Autonomie, réactivité, productivité, flexibilité organisationnelle… le management matriciel promet de nombreux avantages aux organisations qui adoptent cette forme d’organisation du travail. Pour autant, il n’est pas simple à mettre en place, à gérer par les managers ou encore à faire accepter aux collaborateurs en raison des éventuelles tensions qu’il est susceptible d’occasionner. Qu’est-ce que le management matriciel ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? Découvrez la réponse dans la suite !
Qu’est-ce que le management matriciel ?
Faisant partie des 4 formes connues d’organisation d’une entreprise, le management matriciel est, dans son essence, une tentative de synthèse entre deux formes distinctes d’organisation : la fonctionnelle et la divisionnelle. Compte tenu de cette alchimie, le management matriciel est surtout sollicité en industrie, pour des raisons évidentes de besoin de coordination entre les activités de conception et de fabrication. Cela dit, pour être mise en place de manière efficace, l’organisation matricielle nécessite le pilotage d’un cadre expérimenté et aguerri à la pratique.
Quels sont les avantages du management matriciel ?
Ce n’est pas pour rien que le management matriciel, encore appelé organisation matricielle, est d’abord apparu aux Etats-Unis dans les années 1950, plus précisément chez le géant mondial de l’aéronautique et aérospatiale Boeing. En effet, Boeing faisait face à de nouveaux défis liés à une production qui devenait de plus en plus exigeante et complexe. Il fallait donc trouver un type de management qui puisse apporter une solution efficace en favorisant des relations transversales entre les équipes. C’est justement là le gros avantage du management matriciel, une organisation dynamique qui permet aux différentes équipes de coordonner leurs efforts de manière optimale. Fruit de cette transversalité nouvelle, les experts ont pu observer un net gain de motivation, les équipes se sentant davantage impliquées dans les projets de l’entreprise.
Management matriciel : quid des inconvénients ?
Ils sont assez nombreux, mais ce n’est pas pour autant que le management matriciel ne représente pas une organisation efficace du travail. Quoi qu’il en soit, disons que ce qui fait la force de l’organisation matricielle est précisément ce qui la rend inadaptée à certains types d’organisations ou de procédés : la division des pouvoirs décisionnels. Pour simplifier, imaginons un employé qui a deux chefs qui émettent des directives contradictoires. La conséquence logique est que ce dernier aura tout le mal du monde à satisfaire leurs demandes, visiblement en opposition. Autre point de discordance : les revues de performance en fin d’année. Si un chef estime que l’employé mérite une prime de résultat pour ses performances exceptionnelles, il est tout à fait possible que l’autre responsable hiérarchique pense l’exact contraire, arguant que l’apport de l’employé en question est plutôt insignifiant. Par ailleurs, parce qu’elle pousse à la spécialisation des collaborateurs, l’organisation matricielle peut engendrer des coûts plus importants lorsqu’il s’agit de remplacer un employé indisponible ou démissionnaire.
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