Piloter, organiser, déléguer, animer, diriger et contrôler, ce sont là les 6 principales fonctions du management. Mais qu’est-ce que le management ? L’une des façons les plus simples de définir le concept est de dire qu’il s’agit d’une démarche globale qui vise, ultimement, est d’atteindre les objectifs fixés en dirigeant des équipes et en prenant des décisions stratégiques. C’est pour remplir sa fonction que le management doit reposer sur ces 6 grandes fonctions. Le point sur le sujet avec Edouard Coencas.

#1 Piloter

Piloter consiste à fixer des objectifs et contrôler les résultats en fin de parcours. Pour piloter l’organisation, un manager s’attelle à dessiner les contours d’une stratégie définie et à mettre en place des objectifs réalistes et réalisables. Il s’agit ensuite de les communiquer à l’équipe, collectivement ou individuellement, selon qu’il s’agit d’objectifs collectifs ou individuels.

#2 Organiser

Manager, c’est avant tout savoir organiser, répartir et coordonner le travail des équipes. C’est aussi le rôle du manager d’assigner les tâches, de façon à ce que chaque membre de l’équipe puisse délimiter le périmètre de son rôle. Pour cela, il est essentiel de répondre préalablement à deux questions : définir qui fait quoi, et savoir comment va évoluer la mission de chacun ? Dès que le manager aura répondu à ces questions, il pourra planifier la coordination et la gestion du temps, puis mettre en place un planning. Enfin, en matière d’organisation, la communication interne est clé.

#3 Déléguer

A défaut de déléguer, un manager peut vite se retrouver débordé. Il est évident qu’un manager ne peut pas tout gérer tout seul, tout le temps. Il doit donc savoir déléguer aux membres de son équipe qu’il juge capables de prendre en charge les tâches qu’il leur confie. En plus de soulager le manager de certaines tâches, déléguer permet d’impliquer davantage les équipes, de les responsabiliser et de leur donner une plus grande confiance en eux.

#4 Animer

Animer revient à mobiliser les troupes autour d’un objectif commun, un prérequis essentiel pour la réussite d’une organisation. L’animation des équipes peut prendre plusieurs formes, allant des actions de formation aux outils de motivation, en passant par les systèmes d’évaluation ou encore la conduite du changement. Animer les équipes n’est cependant pas un objectif en soi. Objectif ultime : faire progresser les équipes, en encourageant le développement de leurs compétences. Ainsi, le rôle du manager à ce niveau est de piloter la formation des collaborateurs pour les aider à acquérir de nouvelles compétences et ainsi les faire évoluer.

#5 Diriger

Il revient au manager de diriger, ce qui équivaut à prendre des décisions stratégiques qui permettent à l’organisation d’atteindre ses objectifs. Souvent, il est question de faire des choix difficiles mais nécessaires. C’est pourquoi on dit qu’il ne suffit pas d’avoir des compétences managériales pour manager efficacement. Il faut en plus savoir faire accepter des décisions, parfois difficiles, aux collaborateurs, tout en conservant la cohésion des équipes pour atteindre les objectifs. Il est donc essentiel pour le manager d’avoir une certaine aisance relationnelle pour diriger.

#6 Contrôler

Régulièrement, le manager doit contrôler l’état d’avancement des missions de ses équipes, vérifier que les équipes se tiennent aux objectifs collectifs ou individuels. Le cas échéant, il met en place des actions correctrices pour remettre le train sur les rails.