La gestion de projet représente l’ensemble des activités qui permettent d’organiser le bon déroulement d’un projet mais aussi d’atteindre les objectifs fixés. Vous pouvez pour cela, comme le rappelle monsieur Hugues Lallemand, faire appel à différents outils ainsi que plusieurs méthodes. Nous vous présentons dans cet article l’une d’entre elles, la méthode SMART, qui permet de mesurer les étapes, les phases, les objectifs et les résultats dans un projet.
Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?
La méthode SMART dans la gestion de projet représente l’application des principes d’un objectif SMART, l’acronyme de Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et Temporellement défini.
Ces termes s’appliquent pour fixer des objectifs adaptés afin de compléter un projet. Ils permettent en effet d’accélérer son achèvement et de booster ses chances de réussite.
Les gestionnaires de projet utilisent les objectifs SMART pour mesurer les phases et les résultats d’un projet mais ils peuvent également s’en servir dans toute la méthodologie de la gestion de projet.
Les caractéristiques d’un objectif SMART
Comme nous l’avons vu précédemment, SMART est un acronyme. Découvrez plus en détail sa signification.
#1 Spécifique
Les gestionnaires de projet doivent déterminer et concrétiser des objectifs pertinents et spécifiques. Pour cela, il est nécessaire que ces objectifs répondent à certaines questions cruciales, à savoir :
- Qu’est ce qui doit être accompli ?
- Pourquoi doivent-ils le faire ?
- Qui est concerné par cet objectif ?
- Où se trouvent les ressources nécessaires ?
#2 Mesurable
Les objectifs doivent permettre de mesurer le succès ou l’échec. Ils répondent pour cela à différentes questions comme « Combien ? » ou « Quelle quantité ? ».
C’est pourquoi les gestionnaires de projet doivent assurer le suivi de leur projet avec un processus de mesure.
#3 Acceptable
Les chefs de projet doivent veiller à ce que les objectifs soient acceptables par toutes les personnes concernées par le projet, au risque de voir entre autres leur productivité diminuer. Les objectifs ne doivent ainsi pas être trop complexes ni, au contraire, trop faciles. Ils doivent ainsi être acceptables tout en étant ambitieux pour entretenir la motivation.
#4 Réaliste
Les objectifs doivent être faisables, réalistes et surtout pertinents pour le projet. Mais ils doivent tout de même challenger les équipes afin d’obtenir la sensation de fierté du travail accompli.
#5 Temporellement défini
Lors de la planification du projet SMART, les gestionnaires de projet doivent intégrer une notion de délais dans leurs objectifs. En effet, le sentiment d’urgence ou de temps imparti permet à la fois de motiver les équipes mais aussi de mesurer leur efficacité.
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