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De sa forme la plus basique : “j’ordonne, tu obéis” à des formes beaucoup plus… participatives, le management est tour à tour un art, un don, ou le résultat d’une méthode voire des trois à la fois.

Le management déchaîne parfois les passions ou à tout le moins enflamme les débats.

Traitant tout autant des techniques, des avancées en matière de management, des méthodes “trendy” ou dans l’air du temps, que des retours d’expérience de manager de dirigeants, ce site publiera de manière régulière des articles sur l’entreprise et ses différentes problématiques (efficacité, épanouissement, implication des salariés, rentabilité, concurrence) ainsi que des conseils au managers.

Le (complexe) métier de manager

Certains recherchent cette fonction. Ils ont fait des études pour être manager ou alors ont, petit à petit, gravi les échelons avec en ligne de mire la fonction de responsable, chef d’équipe, manager, lead manager.

Pour d’autres, c’est une sorte de hasard associé à la bienveillance de leur propre responsable qui les a catapulté, en quelque sorte, à un poste dont ils ne voulaient pas vraiment mais qu’ils acceptent parce que le challenge en vaut la peine et parce qu’ils pensent qu’ils seront peut-être plus utiles à ce poste là.

Quoiqu’il en soit, le manager est constamment en train de se remettre en question : suis-je un bon manager ? est-ce que je joue mon rôle de la bonne manière ?

Car, au-delà des tableaux de résultats transcrivant les performances de l’entreprise, il y a, toujours, la dimension humaine à prendre en compte. Le bon manager est-il celui qui s’impose, qui impose ou qui en impose ? Ou celui qui rassemble, dynamise, motive ou remotive ?

Le charisme dont a besoin le manager vient-il de ses propres qualités intrinsèques ou lui est-il donné par les autres qui l’acceptent en tant que tel ?
Le manager doit-il être un bon communiquant ? Doit-il faire preuve de talent de négociateur pour faire passer ses idées ou doit-il être un manipulateur pour que finalement les autres y adhèrent, parfois malgré eux ?

Et que dire de l’écoute ? Sera-t-il écouté si lui-même ne sait pas faire preuve d’écoute ? Combien de manager ont été cloués au pilori de la colère grandissante de leurs subordonnés ? Et finalement, avec le manager, n’est-ce pas l’entreprise elle-même, toute entière, qui est jugée ?

Le processus de prise de décision dans lequel tout manager ou chef d’entreprise se retrouve impliqué un jour ou l’autre est donc la résultante d’un nombre de facteurs incroyables au sein desquels le facteur humain joue un rôle primordial.

Enfin, si le métier est parfois résumé à un métier de gestionnaire d’hommes (ou de ressources humaines), il est clair que les aspects financiers et organisationnels restent tout aussi importants que l’aspect humain.

Quelques définitions de spécialistes du management

Commençons par un des plus célèbres, F.W. Taylor pour qui le management consiste en savoir quoi faire, quand le faire et s’assurer que tout est effectué au mieux et à moindre coût. Pour Harold D. Koontz, théoricien de l’organisation, le management est l’art de faire avancer les choses au sein d’un groupe bien organisé. Van Fleet et Peterson donnent en 2013 une définition plus pragmatique du management comme étant un ensemble d’activités orientées vers l’utilisation efficace et efficiente des ressources afin d’atteindre un ou plusieurs objectifs.

Enfin, terminons par une citation de sagesse écrite par Antoine de Saint Exupery lui-même :

“SI TU VEUX CONSTRUIRE UN BATEAU, NE RASSEMBLE PAS TES HOMMES ET FEMMES POUR LEUR DONNER DES ORDRES, POUR EXPLIQUER CHAQUE DÉTAIL, POUR LEUR DIRE OÙ TROUVER CHAQUE CHOSE.

SI TU VEUX CONSTRUIRE UN BATEAU, FAIS NAÎTRE DANS LE COEUR DE TES HOMMES ET FEMMES LE DÉSIR DE LA MER.”

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